У Тоси Калугиной, оставшейся без семьи с юных лет, начался сложный период: она потеряла жениха, осталась без дома и работы. Чтобы справиться с трудностями, Тося решает устроиться на должность дворника в жилом комплексе «Мечта». Благодаря своему упорству и чуткому отношению к окружающим, она быстро завоёвывает симпатию жителей дома. Так, она помогает занятой предпринимательнице наладить контакт с дочерью-подростком, вдохновляет прежнего художника вернуться к кисти и заботится об одинокой актрисе на пенсии, Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает улучшаться, и вскоре в её жизни появляется мужчина, который, словно герой из сказки, начинает оказывать ей знаки внимания. Однако в какой-то момент сказка рушится: выясняется, что этот "принц" — обманщик, из-за которого Тося оказывается в тюрьме. Но, как это часто бывает в историях, добро находит путь к победе, и вскоре появляется настоящий герой, которому действительно небезразлична её судьба.
